কল্পনা করুন তো, আপনি কোনো ই-কমার্স থেকে কিছু কেনার উদ্দেশ্যে তাদের হেল্পলাইনে ফোন দিলেন। কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি জানাল, প্রোডাক্টটি তাদের স্টকে নেই। তবে এরপরই ঘটল একটা মজার ব্যাপার। সে সাথে সাথেই তাদের প্রতিযোগী সাইটগুলোতে খুঁজতে শুরু করে দিল আপনার পছন্দের প্রোডাক্ট। খুঁজে পেতেই আপনাকে সাইটের লিংক দিয়ে দিল!
ভাবতেও অবাক লাগছে, তাই না? অথচ গ্রাহকসেবার এমন আরো হাজারো উদাহরণ বাস্তবেই করে দেখিয়েছে গ্রাহক পরিষেবায় পৃথিবীখ্যাত ই-কমার্স জ্যাপোস.কম। যাদের শ্লোগানই হলো—পাওয়ার্ড বাই সার্ভিস।
জ্যাপোসের পেছনের মানুষটির নাম—টনি সেহ, ফাউন্ডার এবং সাবেক সিইও। মাত্র নয় বছর বয়স থেকেই টনি উদ্যোক্তা হতে চেয়েছেন। শৈশব-কৈশোরে নানান অদ্ভুত সব ব্যবসায় হাত দিয়েছেন। সেই ১৯৯৮ সালেই মাইক্রোসফটের কাছে ২৬৫ মিলিয়ন ডলারে একটা স্টার্টআপ বিক্রি করে সেই টাকা দিয়ে বিলিয়ন ডলার কোম্পানি জ্যাপোস প্রতিষ্ঠা করেন টনি সেহ। তবে শুরুটা এত সহজ ছিল না। পদে পদে আসা বাধা বিপত্তিকে কীভাবে মোকাবেলা করে গ্রাহকসেবায় পৃথিবীর শীর্ষ ই-কমার্স প্রতিষ্ঠা করলেন সে গল্পই এই বইতে বলেছেন টনি সেহ। পাশাপাশি উঠে এসেছে তাঁর ব্যক্তি জীবনের নানান অভিজ্ঞতা ও উপলব্ধি।
তবে এসবের বাইরেও বইতে তিনি এমন কিছু কথা বলছেন যা কেউ বলেনি আগে। তিনি হাতে কলমে দেখিয়েছেন, একটি চমৎকার অফিস কালচার আপনার বিজনেসকে কীভাবে নিয়ে যেতে পারে সাফল্যের চূড়ায়। কর্মীদের পারষ্পরিক আন্তরিকতা কীভাবে কোম্পানির মুনাফাতেও দারুণ প্রভাব ফেলে। কীভাবে একইসাথে পেশাগত ও ব্যক্তিজীবনে সুখ খুঁজে পেতে হয়।
আপনি যদি ব্যবসা বা চাকরির সাথে জড়িত থাকেন তাহলে তো বটেই, যেকোনো মানুষের জন্যই ‘ডেলিভারিং হ্যাপিনেস’ এক সুখপাঠ্য অনুপ্রেরণার গল্প।
![ahoban](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_lossless,ret_img,w_430,h_619/https://onlinebookshop.com.bd/wp-content/uploads/2022/04/ahobban-430x619.jpg)
আহ্বান – আধুনিক মননে আলোর পরশ ৳270.00
![100-great-marketing-idea100-great-marketing-idea](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_lossless,ret_img,w_430,h_614/https://onlinebookshop.com.bd/wp-content/uploads/2022/04/100-great-marketing-ideas-430x614.jpg)
১০০ গ্রেট মার্কেটিং আইডিয়া ৳360.00 Original price was: ৳360.00.৳270.00Current price is: ৳270.00.
ডেলিভারিং হ্যাপিনেস (হার্ডকভার)
মুনাফা, প্যাশন ও লক্ষ্য অর্জনের পথ
Rated 5.00 out of 5 based on 2 customer ratings
(2 customer reviews)৳400.00 Original price was: ৳400.00.৳295.00Current price is: ৳295.00.
লেখক : টনি সেহ
প্রকাশনী : নন্দন
বিষয় : উদ্যোক্তা, ব্যবসা, বিনিয়োগ ও অর্থনীতি
পৃষ্ঠা : 240, কভার : হার্ড কভার, সংস্করণ : 1st Published, 2021
![](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_lossless,ret_img,w_14,h_14/http://onlinebookshop.com.bd/wp-content/uploads/2023/12/tag-300x300.png)
![](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_lossless,ret_img,w_25,h_25/http://onlinebookshop.com.bd/wp-content/uploads/2023/12/bookmark-1-300x300.png)
![](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_lossless,ret_img,w_14,h_14/http://onlinebookshop.com.bd/wp-content/uploads/2023/12/tag-300x300.png)
![](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_webp,q_lossless,ret_img,w_14,h_14/http://onlinebookshop.com.bd/wp-content/uploads/2023/12/tag-300x300.png)
Categories: আত্ন- উন্নয়ন ও মোটিভেশনাল, নন্দন
Description
5
Rated 5 out of 5
2 reviews
Rated 5 out of 5
2
Rated 4 out of 5
0
Rated 3 out of 5
0
Rated 2 out of 5
0
Rated 1 out of 5
0
2 reviews for ডেলিভারিং হ্যাপিনেস (হার্ডকভার)
মুনাফা, প্যাশন ও লক্ষ্য অর্জনের পথ
Clear filters Add a review Cancel reply
Related products
ডু ইট টুডে (হার্ডকভার)
গড়িমসি কাটিয়ে ওঠার, প্রোডাক্টিভিটি বৃদ্ধি করার এবং আরো অর্থবহ কিছু অর্জন করার কার্যকর গাইডবুক
In stock
দ্য ক্যাডার – বিসিএস মাস্টার প্ল্যানার ফ্রি (পেপারব্যাক)
4 in stock
প্রবৃত্তির নিন্দাচার (হার্ডকভার)
মেকি ভালোবাসায় প্রতারিত
In stock
সুখী জীবনের ৩০ প্রেসক্রিপশন
In stock
ebnul karim (verified owner) –
Great Books
Verified owner Ahosan Habib (verified owner) –
যদি ব্যক্তিজীবনে উন্নতি ও ব্যবসায় সফলতা চান তবে অবশ্যই, কিংবা আপনি কোনোটাই চান না। তবুও নিজেকে বা জীবনটাকে নতুনভাবে নতুন ভাবে উপলব্ধি করার জন্য হলেও বইটা পড়া উচিত।